Nous remplaçons votre produit en cas de panne durant toute la garantie constructeur*.

Votre couverture :
A réception de votre Retour Produit**, nous contrôlons la panne et établissons un diagnostic. Si le dysfonctionnement est avéré, vous avez le choix entre deux solutions : soit nous vous échangeons le produit, soit vous recevrez un bon d'achat*** d'un montant correspondant au produit acheté. Cette assurance s'applique sur les rayons image & son, jeux vidéo (sous conditions), destockage (sous conditions) et informatique (sous conditions).

Son prix :

Nous la facturons 6 % du montant TTC de votre commande.

Procédure de demande de Retour Produit :
Vous devez faire votre demande de retour directement depuis notre site web www.pucesconsoles.fr, rubrique "Mon Compte" > "Retour Produit" >"Nouvelle demande de retour produit"

*sous réserve que l'article présente des anomalies couverte par la garantie constructeur.
**l'envoi de l'appareil est à vos frais et doit être livré dans son emballage d'origine en très bon état et avec toutes ses notices d'utilisation.
***le bon d'achat est valable 3 mois après sa date d'émission.

Conditions :
Jeux vidéo :
- les puces seront remplacées dans le premier mois qui suit la date de facturation.
- les jeux seront échangés uniquement contre le même titre sans possibilité de remboursement.
Destockage :
- les produits destockage bénéficient d'une garantie de 15 jours hors mention sur l'article.
Informatique :
- les consommables (cartouches d'imprimante...) ne sont pas garantis.